Beschwerde

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In den folgenden Videobeiträgen lernst du Redemittel für Beschwerdebriefe auf B2-Niveau:

 

 

 

 

Rollenspiel zur Reklamationsbehandlung an der Rezeption :-)))

 

Interaktive Übungen dazu findest du hier:

 

 

 

 

    

 

 

Du kannst dir hier ein Übungsblatt dazu herunterladen.

 

Musterbriefe für schriftliche Reklamationen findest du hier:

• Die gelieferte / gekaufte Ware hat Mängel.
• Musterbriefe zur Reklamation.
• Musterbrief Reklamation.
• Musterschreiben aus dem Verbraucherrecht. 
• Reklamation und Schadenersatz.

 

(Kontext B2.2, S. 43)